Allgemeine Geschäfsbedingungen (AGB)
Energiearbeit & Coaching
Alexandra Sendlinger
Stand: Juni 2020
1. Allgemeines
1.1 Alexandra Sendlinger führt Beratung und Coaching gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im folgenden auch Klient genannt) als angenommen, sofern dieser nicht unverzüglich widerspricht. Weitere oder abweichende Vereinbarungen sind für Alexandra Sendlinger nur verbindlich, wenn diese von ihr schriftlich bestätigt werden.
1.2 Die von Alexandra Sendlinger abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges.
2. Leistungsangebote, Vertragsschluss
2.1 Alexandra Sendlinger bietet spirituelle Lebensbegleitung und Business Coaching und weitere Dienstleistungen an. Die Angebote sind freibleibend. Änderungen sind vorbehalten.
2.2 Ein Vertrag kommt durch die Auftragserteilung des Klienten sowie die entsprechende Auftragsannahme durch Alexandra Sendlinger zustande. Die Auftragserteilung durch den Klienten und die Auftragsannahme kann durch das Absenden einer E-Mail, durch einen schriftlichen Auftrag oder mündlich durch einen telefonischen oder persönlichen Auftrag erfolgen.
3. Preise, Honorare, Zahlungsbedingungen
3.1 Alle Honorare verstehen sich in Euro. Für Coaching- und Beratungsleistungen werden die auf der Website veröffentlichten Stundensätze oder Paketpreise verrechnet. Preise für Beratung für Privatpersonen verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt. Preise für Unternehmen verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen MwSt.
3.2 Die Vergütung ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, bei Präsenzterminen und Online Terminen vor der Sitzung per Überweisung oder vorab in bar gegen Quittung und/oder Rechnung zu tätigen, ansonsten unverzüglich nach Rechnungsstellung ohne Abzug bar oder unbar zur Zahlung fällig.
3.3 Ratenzahlungen sind möglich, wenn Alexandra Sendlinger diese ausdrücklich angeboten und schriftlich vereinbart hat. Ratenzahlungen bedeuten einen Zahlungsaufschub bezüglich eines Teilbetrags vom vollständig geschuldeten Gesamtbetrag. Das Angebot zur Ratenzahlung bedeutet nicht, dass Coaching-Pakete oder andere Dienstleistungen partiell gebucht werden können. Dies ist nicht der Fall. Eine Teilkündigung/Stornierung eines Gesamtangebots ist nicht möglich.
4. Termine und Absagen
4.1 Die Termine für eine individuelle Sitzung werden zwischen Alexandra Sendlinger und dem Klienten nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart.
4.2 Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coachingsitzungen ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Die Absage muss telefonisch oder schriftlich per E-Mail erfolgen. Erfolgt eine Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.
4.3 Alexandra Sendlinger behält sich vor, vereinbarte Termine für Coachings ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben, wenn dies aus unvorhergesehenen privaten Gründen oder bei höherer Gewalt nötig ist. In diesem Fall wird Alexandra Sendlinger den Klienten schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Die Klienten erhalten bereits getätigte Zahlungen für Einzelcoachings vollumfänglich zurück, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird.
4.4 Die vertraglich vereinbarte Anzahl an Coachingstunden sind innerhalb von 12 Monaten wahrzunehmen. Werden die Stunden nicht innerhalb 12 Monaten wahrgenommen, erlischt der Anspruch auf die Dienstleistung.
5. Coaching-Inhalte und Unterlagen – Urheberrechte & Nutzungsrechte
5.1 Im Rahmen des Coachings stellt Alexandra Sendlinger ihren Klienten bei Bedarf Worksheets zur Verfügung. Alle an den Klienten übermittelten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch des Klienten bestimmt.
5.2 Das Urheberrecht an den Coaching-Konzepten und Unterlagen gehört allein Alexandra Sendlinger. Dem Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Alexandra Sendlinger ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung oder Weitervermittlung, auch auszugsweise, ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.
5.3 Die Teilnahme an Coachings dient der persönlichen Weiterentwicklung des Klienten. Der Klient ist daher nicht berechtigt, die vermittelten Inhalte in eigenen Seminaren weiterzugeben.
6. Versicherungsschutz
6.1 Jeder Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coachingsitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf.
6.2 Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Mit Inanspruchnahme der vereinbarten Dienstleistungen erklärt der Klient, eigenverantwortlich durch geeignete Maßnahmen sichergestellt zu haben, körperlich und geistig gesund zu sein.
7. Haftung
7.1 Ansprüche des Klienten auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Bei der Tätigkeit von Alexandra Sendlinger handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen.
7.2 Alexandra Sendlinger gibt kein Erfolgsversprechen für die von ihr durchgeführten Beratungen oder Coachings. Alexandra Sendlinger arbeitet nach bestem Wissen und Können für den Erfolg des Klienten. Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche oder E-Mail-Korrespondenz. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen.
Eine Garantie für das Erreichen definierter Ziele oder gewünschter Erfolge kann Alexandra Sendlinger nicht übernehmen.
7. 3 Alexandra Sendlinger möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist. Für das Maß des erzielten Erfolges ist der Klient zu jeder Zeit selbst verantwortlich. Alexandra Sendlinger steht dem Klienten als Prozessbegleiterin und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet.
Zudem möchte Alexandra Sendlinger ausdrücklich darauf hinweisen, dass insbesondere bei der energetischen Arbeit keine Krankheitsdiagnosen gemacht werden. Bei Krankheiten, Verdacht auf Krankheiten oder chronischen Beschwerden muss immer auch eine medizinische Diagnose vorgenommen werden. Ein Beratung / Behandlung bei Alexandra Sendlinger ersetzt nicht die Konsultation eines Arztes oder Heilpraktikers.
7.4 Alexandra Sendlinger übernimmt keine Haftung für die Software von Drittanbietern.
8. Verschwiegenheit
Alexandra Sendlinger verpflichtet sich, über alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten während der Vertragslaufzeit und nach Beendigung des Vertrages absolutes Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren und Informationen nicht an Dritte weiterzugeben.
9. Datenschutz für das Coaching
9.1 Alexandra Sendlinger verarbeitet personenbezogene Daten des Klienten zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
9.2 Die zum Zwecke des Vertragsschlusses angegebenen persönlichen Daten (wie Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von Alexandra Sendlinger zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Buchungs-, Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
9.3 Alexandra Sendlinger verpflichtet sich, die zum Zwecke der Beratungs-/Coachingtätigkeit überlassenen Unterlagen oder erhobenen Fragebogen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
9.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.
9.5 Der Klient ist sich bewusst, dass technische Hilfsmittel der Fernkommunikation, wie E-Mail Programme, Skype und Zoom sich dem Einfluss von Alexandra Sendlinger entziehen.
9.6 Der Klient ist dafür verantwortlich sich eigenverantwortlich über die datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen der von ihm gewählten Dienstleister zu informieren
10. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Laugna. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Augsburg. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Fragen zu den AGB bitte E-Mail an : info@dieenergieoase.de
